thermofin® – Garantie

L’objectif principal de notre politique de qualité est de préserver la confiance et la satisfaction de nos clients. Notre système de gestion de la qualité est certifié selon les directives de la norme DIN EN ISO 9001:2008.

Pourtant, si un de nos produits donne lieu à une contestation, nous vous demandons de nous contacter immédiatement afin d’entamer une procédure de garantie.

Grâce à la plaque signalétique, toutes nos unités sont clairement indentifiables. En cas de demande de garantie pour un de nos appareils, veuillez noter par avance les informations suivantes sur l’unité ou veuillez nous envoyer une photo de la plaque signalétique:

  1. Désignation
  2. Numéro d’article
  3. Numéro de projet
  4. Numéro de l’unité

Ersatzteile

Pour plus d’informations sur la garantie et la responsabilité, veuillez lire nos Conditions générales de vente et de livraison.


Comment contacter notre service après-vente:

Numéro d'urgence:
Mobile: +49 (0)162/ 4 38 95 40

Dans le bureau.
Lundi à vendredi 09:00 h à 15:00 h.

  Torsten Merkel /
Service

Tel.:+49 (0)37 65/ 38 00-80 23
Fax:+49 (0)37 65/ 38 00-80 38

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  Anett Irion /
Service

Tel.:+49 (0)37 65/ 38 00-87 08
Fax:+49 (0)37 65/ 38 00-80 38

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